Política de Privacidad

En OKeyTuCasa (asesoría inmobiliaria, en adelante "la Empresa", "nosotros") nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales de forma transparente y segura, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales y demás normativa vigente en Chile.

1 Responsable del tratamiento

2 ¿Qué datos tratamos y cómo los obtenemos?

Recolectamos únicamente los datos que tú nos entregas voluntariamente a través del formulario de Pre-Evaluación Gratuita de nuestro sitio web o mediante comunicación directa por WhatsApp, correo o redes sociales:

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, teléfono / WhatsApp, correo electrónico.
• Datos de tu situación para la evaluación: tramo de renta líquida, si posees o no DICOM, situación migratoria (permanencia definitiva), financiamiento de interés (Leasing Habitacional o Mutuo Hipotecario) y cómo nos conociste.

Este sitio web no solicita ni almacena documentación personal adicional (cédula de identidad, escrituras, liquidaciones de sueldo, etc.) a través de la página.

3 Finalidades del tratamiento

• Gestionar y responder tu solicitud de pre-evaluación y contactarte con un asesor comercial para orientarte en el financiamiento de tu vivienda (Leasing Habitacional o Mutuo Hipotecario).
• Responder tus consultas realizadas por el sitio, WhatsApp, correo o redes sociales.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y, en su caso, ejercer derechos ante autoridades.

No utilizamos tus datos para envío de publicidad o comunicaciones comerciales sin un consentimiento adicional y separado.

4 Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento expreso, libre e informado, otorgado al marcar la casilla de aceptación antes de enviar el formulario, de acuerdo con la Ley N° 21.719. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactándonos por los canales indicados.

5 ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Tus respuestas de pre-evaluación se remiten a nuestro equipo comercial a través de la plataforma WhatsApp, cuyo proveedor (Meta) actúa como encargado de tratamiento según sus propias condiciones. Solo acceden a tus datos las personas de nuestro equipo autorizadas para gestionar tu solicitud.

6 Conservación de los datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas: mientras se tramita tu consulta o pre-evaluación y, luego, durante los plazos legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7 Tus derechos (ARCOP)

De acuerdo con la Ley N° 21.719, tienes derecho a:

• Acceso a tus datos personales tratados por nosotros.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (eliminación) de tus datos cuando corresponda.
• Oposición al tratamiento en los casos que la ley permite.
• Portabilidad de tus datos, cuando sea técnicamente posible.
• Oposición a decisiones automatizadas, en su caso.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@oktucasa.cl indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de los plazos legales (plazo de referencia: 10 días hábiles). Si consideras que tus datos han sido tratados de forma contraria a la ley, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), autoridad fiscalizadora vigente desde el 1 de diciembre de 2026.

8 Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información sobre qué cookies usamos y cómo puedes configurarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

9 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros procesos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.